(τελευταία ενημέρωση: 18/06/2025)

1. Εισαγωγή – Αποδοχή Όρων

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΠΑΝΣΕΛΗΝΟΣ (εφεξής «Κατάστημα», «εμείς» ή «μας»). Με την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας μας ή την υποβολή παραγγελίας, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους χρήσης και πώλησης. Αν δε συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην κάνετε χρήση των υπηρεσιών μας.

2. Προσφερόμενα Προϊόντα

Το κατάστημα προσφέρει προς πώληση φυσικά προϊόντα – βιβλία. Όλες οι περιγραφές, οι εικόνες και οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Ενδέχεται να υπάρξουν διαφορές ανάμεσα στις φωτογραφίες και το τελικό προϊόν λόγω φωτισμού, παρτίδας ή άλλων παραγόντων.

3. Διαδικασία Παραγγελίας

Ο πελάτης:

  1. Επιλέγει προϊόντα και τα προσθέτει στο ηλεκτρονικό καλάθι.
  2. Συμπληρώνει τα στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης.
  3. Επιλέγει διαθέσιμο τρόπο πληρωμής μέσω WooPayments.
  4. Επιβεβαιώνει και υποβάλλει την παραγγελία.
  5. Λαμβάνει επιβεβαιωτικό email.

Αποδεχόμαστε παραγγελίες εντός Ελλάδας.

4. Τρόποι Πληρωμής

Πληρωμές γίνονται μέσω της Viva. Υποστηρίζονται:

  • Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, κ.ά.)
  • Apple Pay & Google Pay

Όλες οι συναλλαγές διενεργούνται μέσω ασφαλούς σύνδεσης (SSL), με την τήρηση των απαραίτητων πρωτοκόλλων ασφαλείας.

5. Αποστολή – Παράδοση

  • Μέθοδος αποστολής: Αποστολή μέσω υπηρεσίας Box Now ή ΕΛΤΑ.
  • Χρόνος παράδοσης στην Ελλάδα: 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
  • Κάλυψη: Ελλάδα και όλες οι χώρες της Ε.Ε.
  • Κόστος αποστολής: Υπολογίζεται αυτόματα στο ταμείο πριν από την πληρωμή.
  • Η ευθύνη μεταφοράς μεταβιβάζεται στον πελάτη από τη στιγμή που η παραγγελία παραδίδεται στον μεταφορέα.

6. Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

Το κατάστημα δεν αποδέχεται επιστροφές προϊόντων, εκτός από περιπτώσεις αποδεδειγμένων ελαττωματικών ή λανθασμένων αποστολών. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται από τον Νόμο 2251/1994 για ορισμένες αγορές, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις. Δεν ισχύει για εξατομικευμένα ή φθαρμένα προϊόντα.

7. Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον. Χρησιμοποιείται πιστοποιητικό SSL για την προστασία των δεδομένων και η WooPayments τηρεί τα απαραίτητα πρότυπα ασφαλείας.

8. Πνευματικά Δικαιώματα

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, κώδικας) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του κατόχου του καταστήματος και προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

9. Τροποποίηση Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών. Ο πελάτης δύναται να προσφύγει και στη διαδικτυακή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (ODR).